Termes et Conditions – Harmonie des 3 Cœurs

Dernière mise à jour : 3 décembre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site Harmonie des 3 Cœurs (ci-après « le Site », « nous », « notre »).
En accédant à notre Site, en créant un compte, en assistant à nos séances ou en effectuant un achat, vous acceptez les présents Termes et Conditions.

Le Site est exploité par :
Gabriel Cardinal
Adresse : 92 rue McLaren, Salaberry-de-Valleyfield, Québec, J6T 4Z9, Canada
Courriel : [email protected]

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser nos services.


2. Services offerts

Harmonie des 3 Cœurs offre notamment :

  • des canalisations hebdomadaires en direct via Zoom;

  • des abonnements hebdomadaires donnant accès aux canalisations, méditations et contenus exclusifs;

  • des séances individuelles /groupe ou événements ponctuels;

  • des replays et contenus numériques 

Tous nos services sont fournis en ligne, sous forme numérique ou en direct.


3. Comptes utilisateurs

Pour accéder à certains services, notamment les abonnements, vous devez créer un compte utilisateur.

Vous vous engagez à :

  • fournir des informations exactes et à jour;

  • garder vos identifiants confidentiels;

  • nous informer immédiatement en cas d’accès non autorisé.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’usage abusif ou frauduleux.


4. Abonnements (WooCommerce Subscriptions)

4.1 Renouvellement automatique

Les abonnements sont gérés via WooCommerce Subscriptions.
En vous abonnant, vous acceptez que votre abonnement se renouvelle automatiquement selon la fréquence choisie.
Les paiements sont traités via Stripe.

4.2 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps depuis votre compte.
L’annulation prend effet à la fin du cycle de facturation actuel.
Aucun remboursement partiel ne sera émis pour une période déjà payée.

4.3 Suspension

Si disponible dans votre compte, vous pouvez suspendre temporairement votre abonnement.

4.4 Paiements échoués

Si un paiement échoue, Stripe effectuera automatiquement plusieurs tentatives.
En cas d’échec répété, l’abonnement peut être suspendu ou annulé.


5. Paiements, devises et Stripe

5.1 Devises

Les prix affichés sur le Site peuvent être proposés et facturés en :

  • dollars canadiens (CAD);

  • euros (EUR).

La devise utilisée peut dépendre de :

  • la localisation du client;

  • les paramètres de géolocalisation et de devise du Site;

  • la méthode de paiement.

Votre institution financière peut appliquer des frais de conversion ou de transaction.
Il est de votre responsabilité de vérifier ces frais auprès de votre banque.

5.2 Paiements

Tous les paiements sont traités via Stripe, conforme aux normes de sécurité PCI-DSS.

Nous n’avons jamais accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.


6. Politique de remboursement

Étant donné la nature numérique, spirituelle et en direct de nos services, les achats sont non remboursables, sauf si :

  • une erreur de facturation a été commise;

  • un problème technique majeur provenant de notre plateforme rend le service inaccessible.

Toute demande doit être soumise à : [email protected]


7. Accès aux séances, replays et contenus

Les séances en direct sont offertes via Zoom. Les replays ou contenus numériques sont accessibles selon votre abonnement.

Vous vous engagez à ne pas :

  • partager les liens Zoom;

  • enregistrer ou redistribuer les séances;

  • diffuser ou partager les replays, vidéos, audios, textes ou méditations;

  • revendre ou transférer vos accès.

Tout partage non autorisé entraînera la résiliation immédiate de l’accès sans remboursement.


8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis par Harmonie des 3 Cœurs, incluant les :

  • vidéos

  • audios

  • canalisations

  • méditations

  • textes

  • PDF

  • images

  • logos
    sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Il est interdit de copier, partager, modifier, vendre ou redistribuer ces contenus sans autorisation écrite.


9. Limitation de responsabilité

Vous reconnaissez que :

  • nos services ne remplacent aucun avis médical, psychologique, psychiatrique, financier ou professionnel;

  • vous demeurez responsable de vos choix et actions;

  • nous ne sommes pas responsables des interruptions de service (Zoom, internet, hébergement, etc.);

  • Harmonie des 3 Cœurs ne peut être tenue responsable de dommages directs, indirects, consécutifs ou imprévus.


10. Disponibilité du service

Nous visons un service continu, mais des interruptions peuvent survenir pour :

  • maintenance;

  • mises à jour;

  • problèmes techniques;

  • facteurs externes hors de notre contrôle.

Nous pouvons modifier ou interrompre un service sans préavis.


11. Protection des données et confidentialité

Le Site collecte certaines données personnelles pour assurer le fonctionnement des services :

  • création de compte;

  • facturation;

  • gestion des abonnements;

  • envoi de courriels d’accès;

  • statistiques essentielles.

Nous ne vendons jamais vos informations.
Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du Site (WooCommerce, Stripe, hébergeur, courriels automatisés, etc.).

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.


12. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires au :

  • fonctionnement de WooCommerce;

  • processus de paiement;

  • sécurité;

  • affichage des devises;

  • analyses statistiques.

Désactiver les cookies peut limiter certaines fonctionnalités.


13. Modifications

Nous pouvons modifier les présents Termes et Conditions à tout moment.
La date de mise à jour se trouve en haut du document.


14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec, Canada.


15. Contact

Pour toute question :
📧 [email protected]
🏡 92 rue McLaren, Salaberry-de-Valleyfield, Québec, J6T 4Z9, Canada
👤 Responsable : Gabriel Cardinal